Pro を解約する・解約を取り消す

ブラウザでアカウントの「プランとクレジット」（/billing）を開くと、ご契約中のプランのカードに次回更新日時と、解約したときの扱いが表示されます。［解約する］を押すと Stripe の解約確認の画面に移ります。内容を確かめて確定すると、「プランとクレジット」に戻り「解約を受け付けました」と終了日時が表示されます。解約理由のアンケートは任意で、答えずに確定できます。アプリからは、設定 → アカウント の［プランを管理］、またはアカウントメニューの［プランを管理］で同じページを開けます。

解約は次回更新日時に反映されます。その日時までは Pro の機能と今月の利用枠をそのまま使え、以後の自動更新と請求は止まります。支払済み期間の日割り返金はありません。終了後は Free に戻り、クラウド文字起こし、AI 支援、MCP 連携は使えなくなります。追加購入したクレジットは失効せず、Pro を再開すると使えます。パソコン内のプロジェクトと文字起こし結果は消えません。解約を受け付けたときと取り消したときは、メールでもお知らせします。

「プランとクレジット」に［解約を取り消す］が表示されていれば、終了日時より前に Stripe の画面で契約の更新を再開できます。取り消すと次回更新日時が表示され、以後も毎月自動更新されます。「解約済み」と表示されて［解約を取り消す］がない場合と、終了日時を過ぎた後は取り消せません。Pro を続けて使うには、終了日時の後に新しく申し込んでください。

チームの契約で Pro を使っているメンバーは、自分では解約やお支払い方法の変更ができません。「プランとクレジット」には、チームの契約者が手続きする旨が表示されます。解約が必要なときは、チームの契約者に依頼してください。